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四县一区全面开通医保服务热线

时间:2020-10-04 07:16 来源: 作者:admin666

记者从市医保局获悉,近日,我市四县一区全部开通24小时医保服务热线,为参保群众提供更加便捷、优质、高效的医保服务。

据悉,24小时医保服务热线主要提供异地转诊备案咨询、大病保险政策咨询、医疗救助、常见慢性病、特殊慢性病和居民两病政策咨询、参保信息修改、普通门诊及住院报销、贫困人口报销待遇等医保政策咨询。参保人员可通过自助语音、人工咨询来了解医保政策。自助语音提供24小时服务,支持多人同时在线咨询,节假日也可正常使用;人工咨询在工作日期间有专人在线解答群众关注的问题。

24小时医保服务热线的开通,不仅方便参保群众咨询问题,避免群众来回奔波,减少了办事成本,提高了办事效率,同时畅通了群众和医保部门的沟通渠道,让参保群众及时了解不断完善细化的医保政策,提高群众对医保工作的满意度。

各县区24小时医保服务热线分别是:埇桥区:0557-3671000;灵璧县:0557-6028698;泗县:0557-7019773;萧县:0557-2386000;砀山县:0557-8812393。


新媒体编辑:欧楠


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